よくあるご質問

〈注文について〉

Q.プレゼント用に購入したいのですが、ラッピングはしてもらえますか?

A.はい。ワイン1本用330円(税込)、ワイン2本用385円(税込)にてギフト用BOXをご用意しております。また、ご希望の方には無料にて下記の各種のし、包装紙でのお包みも承っております。包装紙は、ギフト用BOXを選択頂き、次のショッピングカートページの下にあるメモ欄に「包装紙希望」とご記入ください。

 

Q.プレゼント用に明細書を入れないで欲しいのですが可能ですか?

A.ショッピングカートの下にある「注文にメモを追加する」にご希望の内容をご記入ください。

 

Q.インターネット以外に購入方法はありますか?

A.はい。以下のご注文方法も承っております。

(1)電話 (2)FAX     (3)メール

TEL・FAX:045-877-4951(TEL:10:00〜17:00 / FAX:24時間可能)

Eメール:info@santagiuliajapan.online(24時間可能)

 

〈決済について〉

Q.どの様な決済方法がありますか?

A.当ストアでは、以下の決済方法をご用意しております。

(1)クレジットカード(VISA/MASTER /AMERICAN EXPRESS /JCB

(2)銀行振込(振込手数料はお客様負担)

(3)代金引換(代引き手数料はお客様負担)

(4)現金(店舗引き取りの場合)

 

〈配送について〉

Q.配送日時は指定出来ますか?

A.はい。

ショッピングカートのメモ欄に以下を参考に翌日以降のご希望日のご記入ください。また、右下のプルダウンからご希望配送時間帯を選択いただけます。

〔出荷スケジュール〕

・出荷日 午前9時までのご注文 →翌日出荷 

・出荷日 午前9時以降のご注文 →翌々日出荷

〔配送時間帯〕

・午前中

・14時~16時

・16時~18時

・18時~20時

・19時~21時

※配送日時は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客様のご希望通りにお届け出来ない場合がございます。

Q.クール便で送ることは可能ですか?

A.はい。クール便に関しましては夏季6月1日〜9月末日までクール便(3度前後の冷蔵配達)でのお届けとなります。(必須)

クール便は1注文あたり、クール便代330円(税込)を申し受けます。送料無料のご注文でもクール代は別途必要です。


※ワインは温度変化に弱いため、到着後は速やかに開梱し、冷暗所で保管してください。 

Q.送料はかかりますか?

A.北海道・九州と沖縄は、下記の通り、本数に応じて送料がかかります。

その他の地域は、無料となっております。

北海道・九州・・・1本200円(税込)/2本3本400円(税込)/4本700円/5本〜12本900円

沖縄・・・1本400円(税込)/2本3本1,000円(税込)/4本1,500円/5本2,100円(税込)

 

〈当オンラインストアのご利用について〉

Q.メールマガジンを配信して欲しいのですが...

A.TOPページ下部ニュースレターと記載のある部分にメールアドレスを登録するBOXがあります。そちらにメールアドレスを入力して「登録する」ボタンを押してください。

Q.メールマガジンを停止したいのですが...

A.メールにてご希望の旨をご連絡ください。こちらにて、メールの配信停止をさせて頂きます。

 Eメール:info@santagiuliajapan.online(24時間可能)