よくあるご質問
〈注文について〉
Q.プレゼント用に購入したいのですが、ラッピングはしてもらえますか？
A.はい。ワイン１本用330円（税込）、ワイン２本用385円（税込）にてギフト用BOXをご用意しております。また、ご希望の方には無料にて下記の各種のし、包装紙でのお包みも承っております。包装紙は、ギフト用BOXを選択頂き、次のショッピングカートページの下にあるメモ欄に「包装紙希望」とご記入ください。
Q.プレゼント用に明細書を入れないで欲しいのですが可能ですか？
A.ショッピングカートの下にある「注文にメモを追加する」にご希望の内容をご記入ください。
Q.インターネット以外に購入方法はありますか？
A.はい。以下のご注文方法も承っております。
(1)電話 (2)FAX (3)メール
TEL・FAX:045-877-4951（TEL:10:00〜17:00 / FAX:24時間可能）
Eメール：info@santagiuliajapan.online（24時間可能）
〈決済について〉
Q.どの様な決済方法がありますか？
A.当ストアでは、以下の決済方法をご用意しております。
(1)クレジットカード（VISA/MASTER /AMERICAN EXPRESS /JCB）
(2)銀行振込（振込手数料はお客様負担）
(3)代金引換（代引き手数料はお客様負担）
(4)現金（店舗引き取りの場合）
〈配送について〉
Q.配送日時は指定出来ますか？
A.はい。
ショッピングカートのメモ欄に以下を参考に翌日以降のご希望日のご記入ください。また、右下のプルダウンからご希望配送時間帯を選択いただけます。
〔出荷スケジュール〕
・出荷日 午前9時までのご注文 →翌日出荷
・出荷日 午前9時以降のご注文 →翌々日出荷
〔配送時間帯〕
・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
Q.クール便で送ることは可能ですか？
A.はい。クール便に関しましては夏季５月１日〜９月末日までクール便(3度前後の冷蔵配達)でのお届けとなります。（必須）
クール便は1注文あたり、クール便代330円（税込）を申し受けます。送料無料のご注文でもクール代は別途必要です。
※ワインは温度変化に弱いため、到着後は速やかに開梱し、冷暗所で保管してください。
Q.送料はかかりますか？
A.北海道・九州と沖縄は、下記の通り、本数に応じて送料がかかります。
その他の地域は、無料となっております。
北海道・九州・・・1本200円（税込）/2本3本400円（税込）/4本700円/5本〜12本900円
沖縄・・・1本400円（税込）/2本3本1,000円（税込）/4本1,500円/5本2,100円（税込）
〈当オンラインストアのご利用について〉
Q.メールマガジンを配信して欲しいのですが...
A.TOPページ下部ニュースレターと記載のある部分にメールアドレスを登録するBOXがあります。そちらにメールアドレスを入力して「登録する」ボタンを押してください。
Q.メールマガジンを停止したいのですが...
A.メールにてご希望の旨をご連絡ください。こちらにて、メールの配信停止をさせて頂きます。
Eメール：info@santagiuliajapan.online（24時間可能）